NATU3 Natura

A Natura Cosméticos S.A., cujas ações são negociadas na B3 sob o ticker NATU3, é uma empresa brasileira do setor de beleza e cuidados pessoais que concentra suas operações em cosméticos, fragrâncias, maquiagem e produtos de higiene. A história do grupo remonta a 1969, quando Antonio Luiz da Cunha Seabra e Jean Pierre Berjeaut fundaram a Indústria e Comércio de Cosméticos JeBerjeaut, posteriormente renomeada Natura Indústria em 1970. Nesse mesmo ano foi inaugurada a primeira loja na rua Oscar Freire, em São Paulo. Em 1974, a companhia passou a adotar o modelo de vendas diretas como base de seu negócio, movimento que moldou sua atuação comercial nas décadas seguintes. Em 1982 iniciou a expansão internacional por meio de distribuidor local no Chile, e em 1988 passou a atuar como Natura Cosméticos S.A. A internacionalização seguiu com a entrada na Argentina e no Peru em 1994, ao mesmo tempo em que a empresa consolidava uma imagem fortemente associada à biodiversidade brasileira e à sustentabilidade.

A partir dos anos 2000, a Natura aprofundou seu desenvolvimento industrial e sua presença no mercado de capitais. Em 2001 inaugurou o complexo integrado de pesquisa e produção de Cajamar (SP), concebido para concentrar fabricação e desenvolvimento de cosméticos com flexibilidade para expansão. Em 2004 realizou sua abertura de capital na então Bolsa de Valores de São Paulo, hoje B3, passando a integrar o segmento de listagem do Novo Mercado. A companhia foi incluída já em 2005 na primeira carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3, permanecendo desde então como um dos casos mais conhecidos de integração entre estratégia de negócios, uso de ativos ambientais e posicionamento em sustentabilidade corporativa. Na década seguinte, o grupo passou por um ciclo de aquisições internacionais relevantes – como a australiana Aesop, a varejista de cosméticos The Body Shop e, mais recentemente, a incorporação das operações da Avon na América Latina – que ampliou sua escala global, embora esses ativos posteriormente tenham sido alienados como parte de um processo de simplificação do modelo de negócios.

O modelo de negócio da Natura é baseado na exploração, produção, importação e comercialização de produtos de beleza, higiene pessoal, perfumes e itens correlatos, incluindo categorias como fragrâncias femininas, masculinas e infantis, maquiagem, cuidados com a pele do rosto e do corpo, produtos para banho, tratamento capilar, kits presenteáveis e itens terapêuticos para ambiente. O objeto social da companhia abrange também artigos de vestuário, alimentos, complementos nutricionais, medicamentos fitoterápicos e homeopáticos, joias, bijuterias, artigos para o lar, produtos para bebês, cama, mesa e banho, além de serviços relacionados, embora sua atividade central permaneça concentrada em cosméticos e beleza. A estrutura atual é organizada em um único segmento operacional, que consolida todas as operações da Natura e da Avon na América Latina, com a receita de vendas de mercadorias, produtos e serviços acompanhada de forma integrada. O portfólio da marca Natura inclui linhas como Ekos, Humor, Una, Essencial, Ilía, Luna, Kaiak, Natura Homem, Chronos, Tododia, Mamãe e Bebê, entre outras, cobrindo desde perfumaria até cuidados faciais, corporais e capilares, além de óleos corporais, sabonetes, produtos de banho e artigos terapêuticos para casa sob a linha Bothânica.

A marca Avon, fundada originalmente em Nova York e incorporada ao grupo como parte da estratégia de expansão na América Latina, complementa a atuação da Natura com forte presença em maquiagem, cuidados com o rosto e uma tradição consolidada em venda direta. Seu portfólio abrange categorias de maquiagem, tratamento facial, cuidados diários, perfumaria, cabelos, além da linha Casa & Estilo e kits de presentes, com marcas como Color Trend, Renew e Avon Care. Enquanto Natura tende a se posicionar com maior ênfase em biodiversidade, ingredientes de origem natural e conceito de “bem estar bem”, Avon reforça uma proposta de tecnologia acessível e foco em empoderamento das consultoras de beleza. Essa complementaridade permite ao grupo atuar em múltiplas faixas de preço, do popular ao premium, e em diferentes perfis de consumo dentro do mercado de beleza e cuidados pessoais da região.

A distribuição dos produtos Natura e Avon é estruturada em um modelo multicanal, no qual a Venda por Relações (venda direta) é combinada com varejo físico e canais digitais. A rede de consultoras de beleza é um ativo central da companhia: a estrutura de venda por relações envolve aproximadamente 3,2 milhões de consultoras independentes na América Latina, que comercializam os portfólios de Natura, Avon e da linha Casa & Estilo em cerca de 15 países. Esse canal é apoiado por ferramentas digitais como o aplicativo “Minha Consultoria” e catálogos físicos e digitais, com campanhas cíclicas de venda a cada três ou quatro semanas. Paralelamente, o grupo investe em lojas próprias e franquias, além de plataformas de comércio eletrônico que atendem diretamente o consumidor final, buscando avançar para um modelo omnicanal em que consultoras, lojas físicas e canais online sejam integrados numa jornada de compra contínua.

A estrutura produtiva da Natura na América Latina é ancorada em quatro polos industriais, localizados no Brasil, na Argentina e no México. No Brasil, o Complexo Industrial de Cajamar concentra três fábricas especializadas em maquiagem, fragrâncias e produtos de cuidados pessoais, com layout concebido para permitir ampliações rápidas de capacidade. Em Benevides (PA), o chamado “Ecoparque” foi estabelecido em 2014 para aproximar a produção da biodiversidade amazônica, com foco em sabonetes, óleos fixos e essenciais e manteigas vegetais, envolvendo cadeias de fornecimento de comunidades locais. O histórico Complexo Industrial de Interlagos, ligado às operações da Avon, teve sua venda anunciada em 2023 como parte de uma reestruturação, com transferência gradual da produção para Cajamar. Os polos de Moreno, na Argentina, e de Celaya, no México, originados da Avon, foram adaptados para atender às duas marcas e desempenham papel relevante no abastecimento de mercados locais e de outros países da região. Em 2024, cerca de 85,4% do volume de cosméticos e produtos de beleza foi produzido internamente e 14,6% por terceiros, enquanto a linha Casa & Estilo é totalmente terceirizada.

A cadeia logística é suportada por 19 centros de distribuição na América Latina, incluindo hubs logísticos em países como Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Guatemala, República Dominicana e México. Esses centros abastecem todos os canais — venda por relações, varejo físico e comércio eletrônico — por meio de frotas e operadores logísticos terceirizados. A empresa investe em automação, unificação logística entre as marcas Natura e Avon e digitalização de processos para reduzir prazos de entrega e aumentar a eficiência operacional em um território extenso e heterogêneo. As operações internacionais abrangem 12 países, com receitas distribuídas principalmente entre Brasil, outros mercados da América do Sul e México, além de participações menores em América do Norte, Europa, Oriente Médio, África e Ásia. Embora a companhia divulgue as receitas por região, não há detalhamento público por país em todas as jurisdições, refletindo uma gestão concentrada em clusters regionais de mercado.

As atividades da Natura e da Avon estão sujeitas a um ambiente regulatório amplo, especialmente em saúde, vigilância sanitária, meio ambiente e proteção de dados. No Brasil, a indústria de cosméticos é regulada pela ANVISA, que exige autorizações de funcionamento, registro de produtos, observância de padrões sanitários para fabricação, armazenamento e transporte, e atualização de fórmulas sob critérios técnicos de segurança e eficácia. Além das licenças sanitárias, a companhia precisa manter licenciamentos ambientais para suas unidades industriais, conforme a legislação federal, estadual e municipal, incluindo licenças prévias, de instalação e de operação, além de anuências de órgãos como IBAMA, ICMBio, FUNAI, IPHAN e INCRA, dependendo da localização e do tipo de impacto ambiental. A empresa também está sujeita à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a legislações correlatas, dado o volume significativo de dados pessoais de consultoras, empregados e consumidores tratados em suas operações físicas e digitais, bem como a normas locais de concorrência, defesa do consumidor, meio ambiente e saúde e segurança em cada país em que atua.

A agenda de sustentabilidade e governança corporativa compõe parte relevante da identidade da Natura Cosméticos S.A. ao longo de sua trajetória como companhia aberta na B3. A presença contínua no Índice de Sustentabilidade Empresarial desde meados dos anos 2000 reforça o foco em práticas ambientais e sociais, que incluem o uso de insumos de biodiversidade com modelos de relacionamento com comunidades fornecedoras, o desenvolvimento de produtos com preocupação com impacto ambiental e a gestão de emissões de gases de efeito estufa. Em 2021, a companhia concluiu a emissão de títulos de dívida atrelados a metas de sustentabilidade, vinculando parte de seu custo de capital ao cumprimento de objetivos como a redução da intensidade de emissões (escopos 1, 2 e 3) e o aumento da participação de plástico reciclado pós-consumo em embalagens. No campo da governança, a estrutura societária passou por reconfigurações, com criação e posterior proposta de incorporação da holding Natura &Co pela própria Natura Cosméticos S.A., em um movimento que busca simplificar o organograma corporativo e centralizar as ações negociadas no Novo Mercado da B3, sujeito às aprovações regulatórias e assembleares necessárias.