BMEB3 Banco Mercantil

O Banco Mercantil do Brasil S.A., atualmente identificado comercialmente como Banco Mercantil, é uma instituição financeira de varejo fundada em 1940, com início de operações em 1943 na cidade de Curvelo, em Minas Gerais. Originalmente chamado Banco Mercantil de Minas Gerais S.A., foi adquirido em 1953 pelos empresários Oswaldo e Vicente de Araújo, ocasião em que a sede foi transferida para Belo Horizonte. A partir de meados da década de 1950, o banco iniciou um ciclo intenso de aquisições, incorporando instituições como Banco Industrial Minas Gerais S.A., Banco Santa Cruz S.A., Banco Metrópole do Rio de Janeiro S.A. e, em 1972, o Banco Industrial de Campina Grande S.A., o que marcou sua expansão nacional, com presença em diversos estados brasileiros. Em 1974, ao adquirir o Banco Mercantil do Brasil S.A., adotou o nome atual e consolidou sua relevância regional, especialmente em Minas Gerais. Ao longo das décadas seguintes, construiu uma trajetória de tradição e presença significativa no sistema financeiro, apoiada em rede de agências e atendimento ao público corporativo e de varejo.

A partir dos anos 2000, o Banco Mercantil reforçou sua atuação principalmente em Minas Gerais e no interior de São Paulo, inicialmente com foco em pequenas e médias empresas. Esse posicionamento começou a mudar a partir de 2009, quando a instituição passou a direcionar sua estratégia para o crédito massificado e para o público de varejo, especialmente aposentados e pensionistas do INSS. A participação no primeiro leilão do INSS, em 2009, com a conquista de cinco lotes em Minas Gerais e São Paulo, foi um divisor de águas: o banco se tornou uma das principais instituições pagadoras de benefícios previdenciários nessas regiões e passou a estruturar produtos específicos para esse segmento. Ao longo dos leilões subsequentes, em 2014, 2019 e 2024, manteve presença ativa, sendo o único banco privado de médio porte a participar de todos, o que lhe garante acesso à base de beneficiários em todo o Brasil e reforça sua posição como um dos maiores pagadores de benefícios do INSS no país.

Hoje, o Banco Mercantil é um banco de varejo com foco declarado na população com mais de 50 anos, o chamado Público 50+. A instituição combina uma rede física própria, com 294 pontos de atendimento, a uma estratégia digital em rápida expansão. O banco opera de forma multicanal, integrando agências, aplicativo próprio, atendimento via WhatsApp e a plataforma MeuMercantil, voltada ao relacionamento com correspondentes bancários. Em 31 de dezembro de 2024, sua base atingia cerca de 9 milhões de clientes, dos quais 51% possuíam produtos de crédito contratados. A carteira de crédito somava R$ 17,1 bilhões, composta majoritariamente por crédito consignado, crédito pessoal e antecipação de saque do FGTS, com pequena participação de operações com pessoas jurídicas. O Banco Mercantil é uma companhia aberta com ações BMEB3 e BMEB4 negociadas na B3, tendo migrado, em 2020, para o segmento de listagem Nível 1, o que reflete a adoção voluntária de práticas mais avançadas de governança corporativa.

O modelo de negócios do Banco Mercantil está fortemente ancorado no segmento de crédito consignado voltado a aposentados e pensionistas do INSS, além de funcionários do setor público. Em 31 de dezembro de 2024, o crédito consignado respondia por 63% da carteira total de crédito, com 98% desse saldo concentrado em operações com beneficiários do INSS. O banco também atua com empréstimo de antecipação do saque-aniversário do FGTS, crédito pessoal (inclusive com garantia do FGTS), cartão de crédito consignado, cheque especial, cartão de crédito tradicional e capital de giro para pessoa jurídica. A estratégia de rebalanceamento iniciada a partir de 2014 reduziu de forma deliberada a exposição ao crédito corporativo, fazendo com que a carteira de pessoa jurídica passasse a representar apenas 4% da carteira total em 2024. A captação de recursos é pulverizada, baseada em depósitos de clientes, resultando em um custo de funding próximo ao CDI, o que sustenta a rentabilidade da operação.

Além da intermediação financeira tradicional, o Banco Mercantil organiza suas atividades em quatro segmentos operacionais: Financeiras, Seguros, Marketplace e Outros. O segmento de Financeiras, que reúne as operações de crédito em suas diversas modalidades, é de longe o principal gerador de receita, respondendo por mais de 95% da receita líquida nos últimos exercícios. No campo de seguros, por meio de controladas especializadas e em parceria com seguradora, distribui produtos como seguro cartão protegido, lar protegido, seguro prestamista e coberturas voltadas à proteção financeira do cliente, com foco no público acima de 50 anos. No segmento de Marketplace, liderado pela controlada Mercantil do Brasil Marketplace e Empreendimentos Imobiliários S.A., oferece produtos e serviços como descontos em saúde, planos odontológicos, parcerias com comércios locais e parcerias de e-commerce através do portal M+. O segmento Outros agrupa atividades imobiliárias, de securitização e de tecnologia, incluindo empresas dedicadas à criação, desenvolvimento e licenciamento de softwares.

A estratégia comercial do Banco Mercantil combina presença física com forte digitalização de processos. O aplicativo Mercantil, lançado em 2014, tornou-se um canal prioritário para transações e contratação de crédito, complementado pelo uso intensivo do WhatsApp e da plataforma MeuMercantil para relacionamento com correspondentes. Em 2024, aproximadamente 70% dos contratos de crédito originados pelo banco já eram feitos por canais digitais. Em 2019, a instituição deu mais um passo na digitalização ao lançar a assistente virtual “Mel”, baseada em inteligência artificial, que realiza milhões de atendimentos mensais e presta suporte na oferta de informações sobre produtos como empréstimos, cartões de crédito e benefícios. Em paralelo, o banco vem expandindo as lojas “Bem Aqui”, corretora de seguros e correspondente bancário com estrutura enxuta, voltada à prospecção de clientes em diversas regiões do país.

Do ponto de vista regulatório, o Banco Mercantil é supervisionado pelo Banco Central do Brasil (BACEN) e pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), dentro do arcabouço do Sistema Financeiro Nacional. A instituição obteve licença de funcionamento do BACEN em 1940 e, posteriormente, autorização para operar como banco múltiplo em 1989, mantendo desde então relacionamento descrito como adequado com a autoridade monetária, sem registros de eventos que ameaçassem a continuidade operacional. A atuação em crédito consignado, pagamento de benefícios do INSS e demais produtos financeiros está sujeita a normas específicas do CMN, BACEN, INSS e legislações correlatas, que definem limites de margem consignável, prazos, taxas máximas e exigências de autorização e convênios. Essas regras moldam diretamente a oferta de crédito a aposentados, pensionistas e servidores públicos, bem como o papel do banco como pagador de benefícios.

No campo de governança e práticas ESG, o Banco Mercantil enfatiza a adoção de um padrão que considera elevado em governança corporativa e vem, desde 2009, aderindo também ao Sistema de Autorregulação Bancária, que estabelece princípios de ética e respeito ao consumidor. A instituição reporta projetos de responsabilidade socioambiental e, em 2021, publicou relatório de sustentabilidade seguindo a metodologia GRI. No mesmo ano, criou a Domo Digital Tecnologia S.A., hub de inovação dedicado a impulsionar a atuação digital do banco, e estruturou iniciativas como o clube de vantagens MB+ para clientes. A empresa também relata prêmios e certificações ligados ao clima organizacional, qualidade de atendimento e gestão da qualidade (incluindo certificação ISO 9001 em seu Sistema de Gestão da Qualidade). Para o investidor que analisa as ações BMEB3 e BMEB4 na B3, esses elementos evidenciam um banco de varejo de médio porte, com forte especialização no público 50+, alta dependência do crédito consignado e crescente ênfase em canais digitais, operando sob um ambiente regulatório intenso e com práticas de governança em evolução.