CVCB3

A CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A., que adota a identidade corporativa CVC Corp e tem ações ordinárias negociadas na B3 sob o ticker CVCB3, consolidou-se como uma das maiores agências de viagens e turismo da América Latina em volume de passageiros e embarques. A companhia teve origem em 1972, na cidade de Santo André, no Estado de São Paulo, com foco inicial na venda de passagens rodoviárias para a classe operária da região do ABC paulista. Ao longo das décadas seguintes, a empresa ampliou o público-alvo para a classe média brasileira, incorporou passagens aéreas com voos exclusivos para destinos populares de lazer e inovou no varejo de turismo ao abrir lojas em shopping centers e expandir sua rede por meio de agentes exclusivos. A reestruturação societária iniciada em 2009, a entrada do fundo de private equity Carlyle e o subsequente processo de consolidação de diversas operações no setor marcaram a transição da companhia para uma estrutura de capital aberto e atuação multinacional.

A abertura de capital da CVC Brasil, concluída em 2014, com oferta pública inicial de ações na B3, representou um marco importante para a companhia, que passou a adotar a marca corporativa CVC Corp e, a partir do primeiro trimestre de 2015, deixou de ter acionista controlador definido nos termos da Lei das S.A. A partir dessa fase, a empresa estruturou um ciclo intenso de aquisições, incluindo o Grupo Duotur (Advance, Rextur e Reserva Fácil), a SV Viagens, a Viatrix (marca Experimento), o Grupo Trend, a Visual Turismo e a Esferatur, consolidando presença relevante em consolidação de bilhetes aéreos, turismo corporativo, intercâmbio e canal multimarcas no Brasil. Em paralelo, fortaleceu sua atuação internacional com aquisições na Argentina, como Biblos, Avantrip, Ola e o Grupo Almundo, além do negócio de aluguel de casas para temporada VHC Hospitality LLC, nos Estados Unidos. Esse movimento de M&A buscou ampliar a escala, diversificar canais de venda e reforçar a posição competitiva no segmento de viagens de lazer e corporativas na América Latina.

O modelo de negócios da CVC Corp tem como núcleo a intermediação de serviços de viagem e turismo, atuando como operadora e agência de viagens em múltiplos canais. A empresa não possui processo de produção de mercadorias, concentrando-se em serviços, que incluem a venda de pacotes que combinam transporte aéreo e terrestre, hospedagem, cruzeiros, seguro-viagem, ingressos de parques, aluguel de veículos e outros serviços complementares. A receita da companhia está baseada sobretudo na receita líquida de intermediação, que refletiu R$ 1,420,9 milhão no exercício encerrado em 31 de dezembro de 2024, e na capilaridade de distribuição por meio de franquias, lojas próprias, agências multimarcas e plataformas digitais. O portfólio é desenhado para atender diferentes faixas de renda e perfis de consumo, com marcas especializadas em lazer, intercâmbio, turismo de luxo, viagens corporativas e suporte a agentes de viagens independentes.

A estrutura operacional da CVC Corp é organizada em dois segmentos geográficos principais: Brasil e Argentina. O segmento Brasil responde pela maior parte das reservas confirmadas, com cerca de 80% do total em 2024, e concentra aproximadamente 84,3% da receita líquida de vendas. Nesse segmento, a marca CVC Viagens atua como operadora de lazer com a maior rede de agências de turismo da região, com modelo figital que integra lojas físicas, site e aplicativo. A Experimento é especializada em intercâmbio cultural e educação internacional, enquanto Rextur Advance, Trend, Esferatur e Visual Turismo atuam na consolidação de serviços de turismo, principalmente bilhetes aéreos e soluções customizadas para viagens corporativas e de lazer. No segmento Argentina, responsável por cerca de 20% das reservas e 15,7% da receita líquida em 2024, a companhia reúne as marcas Almundo, Biblos e Ola, que combinam agências físicas, atendimento digital e foco em diferentes nichos, como turismo de luxo, lazer e apoio a agentes multimarcas.

A distribuição dos produtos e serviços da CVC Corp é baseada em uma rede ampla e descentralizada de vendas. Em 31 de dezembro de 2024, a empresa contava com 1.492 lojas, sendo 1.341 no Brasil e 151 na Argentina, além de aproximadamente 8.300 agências multimarcas credenciadas no Brasil. A rede brasileira inclui 1.286 lojas da marca CVC e 55 da marca Experimento, distribuídas em mais de 550 cidades, com forte presença em shopping centers e corredores comerciais de alto fluxo, enquanto a estrutura argentina é majoritariamente franqueada. O sistema de franquias permite o uso das marcas CVC e Experimento para intermediação de serviços turísticos, com contratos de 10 anos e remuneração baseada em taxas de serviço sobre as vendas, o que viabiliza um modelo de negócios com baixo investimento em ativos imobilizados e grande escalabilidade via parceiros empreendedores.

A atuação da CVC Corp está inserida em um ambiente regulatório específico do setor de turismo. No Brasil, a companhia é regulada principalmente pelo Ministério do Turismo, responsável por políticas públicas, supervisão da atividade e manutenção do Cadastro dos Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), no qual a empresa está regularmente inscrita. A legislação aplicável inclui a Lei do Turismo, que disciplina a formalização e fiscalização de prestadores de serviços turísticos, e a Lei das Agências de Turismo, que define regras para agências de viagens e operadoras, inclusive em relação à responsabilidade por atos de prepostos e terceiros contratados. O descumprimento dessas normas pode acarretar penalidades como advertência, multa, interdição de atividade e cancelamento de cadastro ou registro. A empresa também interage com a Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur), que atua na promoção de destinos brasileiros no exterior, ainda que não se trate de órgão regulador direto de sua atividade comercial.

No campo da governança corporativa, a CVC Corp é listada no segmento Novo Mercado da B3 desde 2013, o que implica adesão a padrões mais elevados de transparência, direitos de acionistas e estrutura societária. As ações CVCB3 integram índices relevantes da bolsa brasileira, como o Ibovespa, IBrX 100, IBrA, ICON, IGC, ITAG, IGCT, IGC-NM, SMLL e IBHB, refletindo liquidez e presença no mercado de capitais. A companhia adota gestão profissionalizada e estrutura de governança com Conselho de Administração composto apenas por membros independentes, além de áreas de Auditoria Interna e Controles Internos criadas em 2020, com foco na mitigação de riscos de compliance e fortalecimento do ambiente de controle. Desde 2023, a empresa conduz um processo de reestruturação operacional e financeira, com redução de prejuízos e crescimento do EBITDA ajustado, apoiado em iniciativas de corte de custos, captura de sinergias e racionalização do portfólio de negócios.

A transformação digital constitui um eixo central da estratégia recente da CVC Corp. Desde 2020, a empresa vem realizando investimentos significativos em tecnologia, somando mais de R$ 500 milhões, com destaque para 2022, quando os aportes em ativo imobilizado, intangível e participações alcançaram R$ 245 milhões. Em 2024, os investimentos em tecnologia atingiram R$ 86,6 milhões, com foco em integração entre canais físicos e digitais, expansão da oferta de produtos em plataformas online e melhorias na jornada do cliente. A companhia desenvolveu o projeto Atlas, plataforma de relacionamento com o cliente ativa em todas as lojas do Brasil e também disponível para agentes B2B, além de ferramentas de CRM e motores próprios de recomendação de destinos baseados em grandes volumes de dados. Foram incorporadas novas formas de pagamento, como Pix, NuPay e parcelamento avançado, e criada uma Central de Financiamentos (marketplace de crédito) em parceria com instituições financeiras, ampliando as opções de financiamento de viagens. Essas iniciativas visam sustentar a omnicanalidade, aumentar a eficiência comercial e reforçar a posição da CVC Corp como intermediadora relevante no setor de viagens e lazer na América Latina.

Em relação a aspectos ambientais e sociais, a companhia está sujeita à legislação ambiental em âmbito federal, estadual e municipal, podendo ser fiscalizada por órgãos competentes quanto ao cumprimento de normas. Embora a atividade de intermediação turística não seja intensiva em ativos ambientais como setores industriais ou de infraestrutura, o arcabouço regulatório impõe obrigações quanto a práticas socioambientais e padrões de operação, e eventuais descumprimentos podem resultar em sanções administrativas, civis ou penais. Com a combinação de governança alinhada às exigências do Novo Mercado, presença em múltiplos índices da B3 e posição de destaque no turismo brasileiro e argentino, a CVC Corp se apresenta como um grupo especializado em serviços de viagens com forte exposição ao ciclo de consumo e à dinâmica de renda e crédito das famílias e empresas.