O Grupo Casas Bahia (BHIA3) informou em comunicado de sexta-feira, 6 de março de 2026, que respondeu a ofício da CVM sobre reportagem publicada em 5 de março de 2026, a respeito de atrasos em pagamentos a lojistas, logística e estrutura de capital. A companhia afirma estar totalmente em dia com os repasses devidos a lojistas de seu marketplace e que eventuais atrasos pontuais ocorridos no passado em operações com Pix foram sanados.
Sobre a estrutura de capital em 2025, a Casas Bahia declara que as informações citadas na reportagem já eram de domínio público e estavam detalhadas em Fatos Relevantes divulgados em junho, agosto, novembro e dezembro de 2025. Segundo a empresa, as medidas de reestruturação implementadas e ainda em curso levam a redução "substancial" das despesas financeiras, abrindo espaço para novos investimentos operacionais, que estão em fase de maturação.
No tema logístico, a companhia atribui o aumento de prazo de entregas ao efeito sazonal entre Black Friday e Natal, que gera maior demanda por transporte em todo o varejo. A Casas Bahia afirma que esse cenário não representa deficiência estrutural em suas operações e que vem reforçando a estrutura de entregas com prestadores de serviços terceirizados para atender picos de demanda, inclusive no comércio eletrônico.
A companhia contesta que a reportagem retrate adequadamente suas condições operacionais atuais, classificando as informações sobre repasses a lojistas como desatualizadas. Reitera ainda o compromisso de buscar os menores prazos de entrega e de oferecer a melhor experiência de compra possível aos consumidores.
