A CSU Digital (CSUD3) divulgou nesta terça-feira, 18 de março de 2025, sua apresentação para investidores destacando sua estratégia de crescimento baseada na aplicação massiva de inteligência artificial e hiperautomação em serviços financeiros. A companhia, que se posiciona como a maior infratech independente do Brasil, revelou que dobrou seu lucro bruto e líquido entre 2020 e 2024.

Segundo a apresentação, a CSU alcançou uma margem bruta de 42% em 2024, representando um aumento de 12,5 pontos percentuais em comparação com 2020. A empresa reportou 22,4 milhões de usuários ativos, um crescimento de 10% em relação ao ano anterior, e processou cerca de 1,2 bilhão de transações, com um CAGR de 22,9% entre 2020 e 2024.

A infratech destacou sua arquitetura tecnológica como diferencial competitivo, tendo investido mais de R$ 260 milhões em tecnologia nos últimos cinco anos. "Somos a única empresa que oferece soluções para uma experiência genuinamente digital, alavancando o volume transacionado, a rentabilidade e gerando economias de escala para as empresas", afirma a companhia no documento.

Com um modelo de negócios B2B2C, a CSU Digital fornece tecnologia para que outras empresas ofereçam soluções financeiras aos seus consumidores finais. Seu portfólio inclui serviços integrados em cinco áreas principais: Pagamentos Digitais, Embedded Finance, Loyalty & Incentivo, IA & Hiperautomação, e Customer Experience.

Entre os indicadores operacionais, a empresa destacou que possui mais de 35,6 milhões de unidades de contas e cartões cadastrados, processa mais de R$ 385 bilhões em volume total de pagamentos (TPV) e atende mais de 40 grandes corporações como clientes, incluindo bancos, instituições financeiras e empresas de varejo. Estes resultados reforçam o desempenho financeiro sólido que a companhia apresentou recentemente, com lucro líquido de R$ 91,2 milhões em 2024.

Para o ciclo de expansão que se inicia em 2025, a companhia apresentou três principais iniciativas estratégicas: aplicação de IA em hiperautomação de processos de middle e back-office, implementação de IA em serviços financeiros para fomentar personalização e principalidade, além da expansão para novas geografias e desenvolvimento de produtos globais. Esta estratégia dá continuidade aos esforços que já resultaram na conquista de novos contratos para serviços de hiperautomação de processos.

A empresa projeta ganhos significativos com suas soluções de IA, incluindo redução de 40% nos custos operacionais, diminuição de 80% no tempo de resolução de problemas e queda de 95% nos erros operacionais. Para os usuários finais, a tecnologia permitirá recursos como limites compartilhados entre diferentes bandeiras de cartões e consultoria financeira personalizada.

A CSU Digital, que possui 32 anos de mercado, tem buscado diversificar seu portfólio para atender diferentes segmentos, desde bancos tradicionais até empresas de varejo e consumo, consolidando sua posição como provedora de infraestrutura tecnológica para serviços financeiros no Brasil.