A Brisanet (BRIT3) liderou pelo 7º ano consecutivo o ranking das melhores notas no Índice de Satisfação Geral (ISG) por estado no Brasil, conforme divulgado pela Anatel em sua Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida referente ao ano de 2023.
Em todos os oito estados da região Nordeste em que foi pesquisada, a operadora obteve a maior nota de satisfação pelos clientes. Nos primeiros cinco estados dessa lista, a Anatel registrou as notas mais altas do país neste quesito.
De acordo com os dados coletados pela agência entre julho e novembro de 2023, a Brisanet conquistou as seguintes notas no ISG: Pernambuco (8,58), Alagoas (8,50), Sergipe (8,49), Piauí (8,43), Ceará (8,27), Rio Grande do Norte (8,20), Bahia (8,08) e Paraíba (7,94).
A Companhia também foi líder na Média Brasil 2023 no ISG (8,24), mantendo sua estabilidade estatística em relação à nota de 2022. Em 2023, a Brisanet teve o maior crescimento orgânico da base de clientes.
"Receber o reconhecimento de nossos clientes pela excelência dos serviços prestados é extremamente gratificante", afirmou Jordão Estevam, Diretor Comercial da Brisanet. Ele enfatizou que "esse resultado valida o compromisso e esforço diário de toda a equipe, dedicada a oferecer um atendimento e serviço de alta qualidade".
Segundo Estevam, "isso reflete o cumprimento de um dos principais objetivos da empresa: proporcionar uma experiência de qualidade para os mais de um milhão e trezentos mil clientes que confiam em nosso trabalho".
